5 빠른 객실 판매 전략 및 안정적인 호텔 수익

효과적인 호텔 마케팅을 위해서는 객실을 빠르고 올바른 가격을 판매하고 수익을 안정화하는 데 도움을 주려면 경쟁 환경에서 성과를 최적화하고 고객을 경험해야합니다. 호텔의 강력한 성장을 촉진하기 위해 아래 5 가지 실용적인 전략을 알아 보겠습니다.

효과적인 호텔 마케팅을 위해서는 객실을 빠르고 올바른 가격을 판매하고 수익을 안정화하는 데 도움을 주려면 경쟁 환경에서 성과를 최적화하고 고객을 경험해야합니다. 호텔의 강력한 성장을 촉진하기 위해 아래 5 가지 실용적인 전략을 알아 보겠습니다.

1. 경험을 개인화하기 위해 대상 고객을 이해하십시오

자세한 고객 초상화

효과적인 마케팅을 위해 대상 고객의 올바른 식별이 핵심입니다. 제품, 메시지 및 채널을 정확하게 설계하고 비용을 최적화하도록 도와주십시오.

심층 학습 인구 통계 정보 (연령, 직업, 소득) 및 고객의 관광 목적 (리조트, 직장)을 공부하십시오. 적절한 서비스 패키지를 만들기위한 취미 (요리, 스파, 문화) 분석. 마지막으로, 마케팅 채널과 온라인 예약 프로세스를 최적화하기 위해 정보와 요소를 검색하는 예약 행동을 이해하여 효과적인 호텔 수익을 촉진합니다.

오래된 게스트 데이터 분석 및 시장 조사

PM 또는 CRM을 사용하여 오래된 게스트 데이터 (체류, 서비스, 반품 빈도)를 수집하십시오. 이를 통해 충성도 높은 고객을 이해하여 충성도 높은 고객 프로그램 또는 개인화를 설계 할 수 있습니다. 이를 통해 손님은 돌아오고 충성도를 높이고 수익을 향상시킬 수 있습니다.

관광 시장은 항상 변동성이 높으므로 고객 요구에 대한 설문 조사는 매우 중요합니다. 양식을 사용하여 직접 또는 OTA 채널을 통해 인터뷰 할 수 있습니다. 동시에 라이벌을 분석하고 새로운 관광 트렌드 (예 : 지속 가능한 관광, 경험, 치유)를 업데이트하여 서비스를 조정하십시오. 고객을 이해하여 메시지, 인센티브 및 접근 채널을 설계하여 지속 가능한 호텔 수익을 높일 수 있습니다.

2. 저명하고 인상적인 호텔 브랜드 구축

시장에는 수많은 옵션이 있으며 강력하고 독특한 호텔 브랜드가 있으며, 눈에 띄고, 차이를 만들고, 잠재 고객을 효과적으로 끌어 들이고, 검색 자에서 충성스러운 고객으로 전환하는 데 도움이됩니다.

핵심 값을 명확하게 배치합니다

저명한 호텔 브랜드를 구축하려면 스타일 (예 : 별 5 개, 친절한 가족) 및 대상 청중 (일하는 손님, 커플)을 결정하십시오. 그 후 고객이 기억할 독특한 메시지를 만듭니다 (예 : "Paradise of Private Resort"). 설계에서 마케팅에 이르기까지 일관성을 보장하기 위해 분명히 찾아 정체성을 만들고 올바른 고객을 유치 할 수 있습니다.

3. 마케팅 채널 및 온라인 최적화를 다각화하십시오

호텔 웹 사이트를 최적화하고 OTA를 활용하십시오

고객 경험이 핵심입니다. 손님의 모든 터치 포인트 : 확인 이메일, 체크인/신속한 고품질 객실 서비스를 최적화하십시오. 머무른 후 감사를 보내고 초대합니다. 친절한 직원 교육. 탁월한 경험은 긍정적 인 리뷰를 가져오고 고객을 유치하여 수익을 늘릴 것입니다.

콘텐츠 구축, 광고 실행 및 이메일 마케팅

콘텐츠 마케팅은 자연스러운 액세스를 유치하는 강력한 도구입니다. 여행 팁, 여행을위한 제안 또는 아름다운 체크인에 대한 유용한 기사가 포함 된 호텔 블로그 구축 및 SEO에 대한이 콘텐츠 최적화. 또한 Google 광고를 통해 유료 광고 인 Facebook 광고를 통해 대상 고객에게 신속하게 도달하고 객실 판매 기능을 향상시키는 데 도움이됩니다. 마지막으로, 전문 이메일 마케팅은 관계를 유지하는 훌륭한 도구입니다. 고품질 이메일 목록을 수집하고, 정기적 인 호텔 인센티브, 이벤트 정보 및 귀중한 뉴스를 보내고, 이메일 컨텐츠를 개인화하여 고객이 고객이되도록 장려합니다.

4. 유연한 가격 전략 및 매력적인 홍보

호텔 수익을 극대화하기 위해 유연한 가격 전략과 매력적인 프로모션을 적용하는 것이 매우 중요하므로 낮은 지점과 이익 최적화에서도 방을 빠르게 판매 할 수 있습니다.

동적 가격 조정 및 콤보 패키지

유연한 계절 객실 요금, 이벤트, 시장 수요 및 경쟁 업체 가격을 조정하여 동적 가격 전략을 적용하십시오. 성수기에 또는 큰 이벤트가있을 때 가격을 높이고 낮은 시간에 수요를 자극 할 인센티브를 제공하거나 제공 할 수 있습니다. 동시에, 최종 빈 방에 대한 특별 가격 정책을 구현하거나 용량을 채우기위한 조기 배치. 싱글 룸을 판매하는 대신 아침, 저녁 식사, 현지 경험 (투어, 방문 티켓) 또는 SPA/Health Care와 같은 편안한 서비스와 함께 다양한 호텔 콤보 패키지를 만듭니다.

우선 고객에게 충성스럽고 유연한 프로모션

멤버십 카드, 선물 포인트 제공, 반환시 할인 또는 특수 객실/선물 업그레이드와 같은 충성도 높은 고객을 구축합니다. 게다가, 유연한 프로모션과 적절한시기에 수요를 자극하십시오. 하이라이트에는 전력을 보장하기위한 조기 배치, 마지막 순간에 빈 방을 즉시 채우기위한 플래시 판매, 휴일/새해 테마에 대한 프로모션 또는 대표/비즈니스 손님을위한 특정 제안이 포함될 수 있습니다.

5. 온라인 평가 악용 및 소셜 미디어 활용

폭발적인 정보의 시대에 사회적 신념은 고객의 호텔 예약 결정에서 중요한 역할을합니다. 다른 사람들이 당신에 대해 말하는 것은 어떤 광고보다 더 큰 영향을 미칩니다.

호텔 평가를 적극적으로 수집하십시오

긍정적 인 평가는 가장 자유롭고 효과적인 마케팅 도구로 호텔이 평판이 좋은 것을 구축하고 새로운 고객을 유치 할 수 있도록 도와줍니다. 이를 최적화하려면 사전에 고객에게 도달하십시오. 체크 아웃 후 이메일 또는 친절한 SMS를 보낼 수 있으며 Tripadvisor, Google Maps, Facebook과 같은 인기있는 플랫폼에 대한 리뷰를 남겨 두라고 초대하십시오.

또한 프로세스를 단순화하기 위해 QR 코드를 리셉션에서 리뷰 페이지, 객실 또는 레스토랑에 놓습니다. 직원은 또한 체크 아웃 또는 체류 중에 손님을 검토하도록 부드럽게 초대 할 수 있습니다. 격려하기 위해 바우처 또는 다음 체류에 대한 할인과 같은 작은 인센티브를 줄 수 있습니다.

전문적이고시기 적절한 평가의 피드백

긍정적이든 부정적이든 평가에 대한 응답은 호텔의 전문성과 관심을 보여줍니다. 항상 모든 대답 : 부정적인 평가를 비난하지 않고, 개선에 대한 이해와 헌신을 보여주는 칭찬과 예의 바른 반응에 감사드립니다. 세부 사항을 자세히 설명하여 고객의 의견을 느끼게하여 피드백을 개인화하십시오. 매우 부정적인 피드백으로 개인 정보를 해결하십시오. 이것은 항상 서비스 품질을 향상시키기 위해 항상 듣는다는 것을 보여줍니다.

끝내다

효과적인 호텔 마케팅을 위해 고객 이해, 강력한 브랜드 구축, 다 채널 존재 최적화, 유연한 가격과 매력적인 프로모션을 적용하는 데 중점을 둡니다. 온라인 리뷰와 소셜 미디어를 활용하는 것을 잊지 마십시오. 이 조합은 안정적인 수익을 높이고 고객 신뢰를 강화하는 데 도움이됩니다.

외국의 89 조회수

업데이트 날짜 : 08/07/2025

Ha My Travelviet

원천 :

제휴 링크