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Travelver의 지불 내용, 투어 환불 및 녹색 호텔 예약에 대한 일반 규정

Travelviet (Hanoi Color Software Co., Ltd- Travelviet로 약화)에 대한 지불 내용, 투어 환불 및 호텔 예약에 대한 일반 규정

i) Travelveiet에서의 지불 양식 1- 현금 지불 : S01-L26 Solasta Mansion Villa Duong Noi, Ha Dong District, Hanoi City, Vietnam의 Travelviet의 본사 본부로 가십시오. 2- 은행 송금에 의한 지불 : 계정 이름 : Hanoi Color Software Co., Ltd 은행 : BIDV -TU LIEM BRANCH -HANOI 계정 : 21710000076879

 

 

 

이체 할 때는 전체 이름, 주소, 전화 번호 및 여행 이름, 등록하도록 선택한 특정 출발 날짜를 지정하십시오. 이체를 한 후에는 지출 당국 (Viber/Zalo/Mail을 통해)을 회사에 보내고 경로를 담당하는 직원에게 연락하여 Travelviet으로부터 공식 투어/티켓을 받으십시오. TravelViet은 위의 규정을 준수하지 않으면 시스템이 등록 양식을 자동으로 취소하는 경우를 해결하지 않습니다. 자세한 내용이 필요한 경우 핫라인에 문의하십시오.  핫라인 : 0912476286

지원을 위해 은행 양도 지불 형태에 대한 추가 조언. 3- vnpay 게이트를 통한 온라인 결제 : -지불 할 때, 충분한 정보를 제공하고 방을 유지하기 위해 예금을 지불하십시오.  -선택한 프로그램/ 서비스에 따라 입금,  -나머지 금액은 다음을 지불해야합니다. • 출발 날짜 전 10 일 (정기 투어 용)  • 출발 전 20 일 (휴일, 새해) 또는 비자 직후  온라인 결제 거래가 확인 된 후 Travelver의 직원이 귀하에게 명확하게 연락 할 것입니다. 현재 웹 사이트 시스템 www.travelviet.net은 모든 유형의 은행 카드 ATM/ 인터넷 뱅킹으로 지불을 수락합니다. 국제 카드 : 비자, 마스터 카드, JCB, American Express, Amex ...

메모:  -Customers는 투어 예금/ 서비스 + 거래 수수료를 지불합니다 (선택한 국내 또는 국제 지불 포털에 따라 다름). -ATM/ InternetBanking 카드의 지불 양식의 경우,이 형태의 지불을 사용하기 전에 카드 발급 은행에 인터넷 뱅킹 서비스에 등록하십시오.

ii) 온라인 지불시 필수 조건

1- 일반적인 용어 -모든 서비스의 가격은 베트남의 통화 단위 (VND)에 따라 계산됩니다.  -투어의 서비스 가격은 투어의 "포함 된"섹션, 2- 스토리 버스 서비스, 그린 호텔에 명확하게 나열되어 있습니다. Travelver는 "포함 된"섹션에없는 비용을 지불 할 의무가 없습니다. -고객이 USD로 지불하는 경우, 금액은 지불 당시 베트남의 상업용 공동 주식 상업용 베트남 대외 무역 은행의 환율로 VND로 전환됩니다. 2- 지불  현재 웹 사이트 시스템 www.travelviet.net은 모든 유형의 은행 카드 ATM/ 인터넷 뱅킹으로 지불을 수락합니다. 국제 카드 : 비자, 마스터 카드, JCB, American Express, Amex ... -지불 할 때, 충분한 정보를 제공하고 방을 유지하기 위해 예금을 지불하십시오.  -선택한 프로그램/ 서비스에 따라 입금,  -나머지 금액은 다음을 지불해야합니다. • 출발 날짜 전 10 일 (정기 투어 용)  • 출발 전 20 일 (휴일, 새해) 또는 비자 직후  -Travelviet이 출발 일 전에 또는 두 당사자 간의 계약 계약에 따라 충분한 서비스를받을 때 지불이 완료되는 것으로 간주됩니다. 지연된 지불은 TravelViet의 책임이 아닌 서비스의 취소로 이어집니다. -Travelviet은 위의 규정을 준수하지 않으면 시스템이 등록 양식을 자동으로 취소하는 경우를 해결하지 않습니다. 지불 거래가 확인 된 후 Travelver의 직원이 귀하를 위해 귀하에게 명확하게 연락 할 것입니다.

iii) 취소 및 서비스 취소 수수료 TravelViet에서 서비스를 제거하는 경우 : Travelviet이 여행/ 서비스를 수행하지 못하는 경우, Travelver는 즉시 고객에게 통지하고 고객에게 현금 또는 은행 이체로 취소/ 여행 서비스 발표 후 3 일 이내에 지불 한 전액을 고객에게 상환해야합니다. 고객으로부터 서비스가 취소되는 경우 : 서비스/ 투어를 계속 사용하지 않을 경우 회사에 서면 또는 이메일로 통지해야합니다 (전화를 통해 투어의 연락/ 취소 사례를 해결하지 마십시오). 동시에 여행/ 서비스 등록 기록 및 지불을 Travelviet 사무소에 가져와 투어 취소/ 전송 절차를 수행하십시오.   서비스/ 서비스 전송 사례 : 회사는 실제 상황을 기반으로 청구하고 만족스러운 지원 수준을 갖습니다. 서비스/ 투어가 취소되는 경우 : Travelviet에서 규정 한 투어/ 서비스를 취소하는 비용과 온라인 결제에 대한 전체 은행 수수료를 부담해야합니다.

     아시아 시장 정상적인 날 + 대사관 직후 투어를 취소 한 Consulate는 비자를 부여했습니다. 투어 취소 비용은 투어 예금의 100%입니다. + 출발 전 30-45 일에서 투어를 취소 : 취소 수수료는 총 투어 가격의 10%입니다. + 출발 전 16-29 일에서 투어를 취소 : 취소 수수료는 총 투어 가격의 30%입니다. + 출발 전 08-15 일의 투어 취소 : 취소 수수료는 총 투어 가격의 60%입니다. + 출발 전 04-07 일에서 투어를 취소 : 투어 취소 수수료는 총 투어 가격의 90%입니다. + 출발 전 01-03 일의 투어 취소 : 투어 취소 수수료는 총 투어 가격의 100%입니다. + 투어 취소 시간은 토요일, 일요일 및 공휴일을 제외한 근무일에 대해 계산됩니다. + 휴일 및 새해 투어는 규정 된 휴일 중 하나와 새해에 빠질 시간이있는 투어입니다.  휴일, 새해 + 대사관 직후 투어를 취소 한 Consulate는 비자를 부여했습니다. 투어 취소 비용은 투어 예금의 100%입니다. + 출발 전 30-45 일부터 투어를 취소 : 취소 수수료는 총 투어 가격의 30%입니다. + 출발 전 16-29 일에서 투어를 취소 : 투어 취소 수수료는 총 투어 가격의 60%입니다. + 출발 전 08-15 일의 투어 취소 : 취소 수수료는 총 투어 가격의 90%입니다. + 출발 전 01-07 일의 투어 취소 : 투어 취소 수수료는 총 투어 가격의 100%입니다. + 투어 취소 시간은 토요일, 일요일 및 공휴일을 제외한 근무일에 대해 계산됩니다. + 휴일 및 새해 투어는 규정 된 휴일 중 하나와 새해에 빠질 시간이있는 투어입니다. + 여행 취소는 회사 또는 팩스를 통해 직접 통보해야하며 회사가 확인해야합니다. 전화로 취소는 허용되지 않습니다. 

     국내 시장 평소 여행  + 예금 또는 지불 직후 또는 15 일 전에 : 취소 수수료 투어의 10%+ 100% 항공 티켓. + 출발 10 일 전 취소 : 취소 수수료 투어의 50% + 100% 에어 티켓. + 출발 07 일 전 취소 : 취소 수수료 투어의 70%+ 100% 에어 티켓. + 출발 전 05 일 전 취소 : 100% 취소 수수료+ 에어 티켓의 100%. + 출발에 늦었을 때 출발일 5 일 전에 취소되는 것으로 간주됩니다. + 소매 그룹의 성격으로 인해 Travelviet은 모든 대표단 (10 명 이상)에 등록하도록 손님을 수락 할 책임이 있습니다. 대표단은 일정을 위해 출발합니다. 대표단 수가 10 명 미만인 경우, 회사는 출발 3 일 전에 손님에게 알리는 책임을지고 새로운 출발 날짜에 동의하거나 투어 예금의 전체 금액을 반환합니다. + 여행 취소는 회사 또는 팩스, 이메일, 메시지를 통해 직접 통보해야하며 회사에서 확인해야합니다. 전화로 취소는 허용되지 않습니다. + 보증금, 지불, 취소 및 투어 변위 : 토요일과 일요일 제외. Tet Holiday Tour + 예금 또는 지불 직후 또는 15 일 전에 : 취소 수수료 투어의 35%+ 100% 항공 티켓. + 출발 10 일 전 취소 : 취소 수수료 투어의 50% + 100% 에어 티켓. + 출발 07 일 전 취소 : 취소 수수료 투어의 70%+ 100% 에어 티켓. + 출발 전 05 일 전 취소 : 100% 취소 수수료+ 에어 티켓의 100%. + 출발에 늦었을 때 출발일 5 일 전에 취소되는 것으로 간주됩니다. + 소매 그룹의 성격으로 인해 Travelviet은 모든 대표단 (10 명 이상)에 등록하도록 손님을 수락 할 책임이 있습니다. 대표단은 일정을 위해 출발합니다. 대표단 수가 10 명 미만인 경우, 회사는 출발 3 일 전에 손님에게 알리는 책임을지고 새로운 출발 날짜에 동의하거나 투어 예금의 전체 금액을 반환합니다. + 여행 취소는 회사 또는 팩스, 이메일, 메시지를 통해 직접 통보해야하며 회사에서 확인해야합니다. 전화로 취소는 허용되지 않습니다. + 보증금, 지불, 취소 및 투어 변위 : 토요일과 일요일 제외. 주중 투어 :  (토요일, 일요일 및 공휴일 제외, 근무일에 의해 계산 된 투어 취소 시간) + 등록 직후 취소 : 총 투어 비용의 30%. + 출발 전 취소 30 일 총 투어 가격의 50% 출발 전 16-29 일 : 총 투어 가격의 75%  출발 전 1-15 일 전 : 총 투어 가격의 100%  휴일과 새해 투어 :  (투어는 베트남의 규정에 따라 휴일과 새해 중 하나에 빠질 시간이 있습니다. + 등록 직후 취소 : 총 투어 가격의 30%. + 출발 전 취소 45 일 총 투어 가격의 50% + 출발 전 31-44 일 : 총 투어 가격의 75% 출발 전 1-30 일 전 : 총 투어 가격의 100%

*** 이동/이동/교환 투어의 경우 : 위와 같이 TravelViet Tour 규칙에 따라 투어를 취소하는 비용을 부담해야합니다. 회사의 양도/변경 사례는 다양한 수준의 지원으로 상황을 검토합니다. 메모: + 랜드 투어 만 구매하는 고객의 경우 (예 : 오시기를 원하는 국가의 지상 서비스), Travelviet은 고객이 Travelveiet에서 떠나는 투어 확인없이 항공 티켓을 사고 수출하도록 권장하지 않습니다. 우리는 여행 비용에 대해 책임을지지 않습니다. 호텔은 더 많은, 에어 티켓, 비자를 구매합니다 ... 투어가 출발하지 않으면. + 당신은 베트남에서 재 입장 된 비자로 외국 국적 또는 해외 베트남인을 데려오고, 다음 번에 베트남에 입국하기 위해 베트남에 입국하기 위해 재 입국 비자를 만들어야하며, 투어를 가져 오려는 별도의 비자가 있어야합니다. + 2 개의 국적 또는 여행 문서 (부자연스럽지 않음)를 가져 오는 경우 투어 등록 시점에 투어 직원에게 알리고 관련 문서 (있는 경우)와 함께 원본을 제출하십시오.  + 당신은 영주권 (외국의 임시 거주 카드) 만 가져오고 더 이상 유효한 베트남 여권은 제 3 국가로 여행하지 않습니다. + 자녀가 가족과 함께 가면 (부모가 아닌) 지역 당국이 확인한 위원에게 제출해야합니다 (부모가 투어를하도록 승인). + 75 세에서 79 세까지의 고객의 경우 : 의사가 해외 여행을 위해 회사 및 건강 논문과 건강 약속에 서명하도록 요청합니다. 이 회사는 투어에 따라 추가 고급 보험 프리미엄을 장려합니다. 모든 사건이 투어에서 발생하면 Travelviet은 책임을지지 않습니다. + 5 개월 이상부터 80 세 이상 및 임신 한 고객을 허용하지 마십시오. 고객 Mai Thai 투어를 등록 할 때 조언을 구할 수 있습니다. + TravelViet은 항공사와 날씨에 따라 마지막 순간에 항공사 배송 또는 비행 시간을 변경할 권리가 있습니다.  + 실제 조건에 따라 투어는 그에 따라 여행을 위아래로 바꿀 수 있지만 관광 목적지는 여전히 원본만큼 완전합니다. 그러나 Travelver는 다음과 같은 객관성의 경우 매력을 보장 할 책임이 면제됩니다. + 자연 재해 : 홍수, 가뭄, 지진 .. + 보안 사고 : 항의, 테러, 파업 + 항공 사건 : 이동, 취소, 비행 지연, 비행 기술, 비행 보안 ... + 위의 사례가 발생하면 Travelviet은 가능한 조건에서 손님을 방문하지 않는 비용을 환불하는 것을 고려합니다 (구현 된 서비스를 공제 한 후 비자 수수료, 항공 티켓 ... 그리고 기타 비용에 대한 보상에 대한 책임이 없습니다). 그러나 각 당사자는 막힘이 발생한 손실로 인한 손실을 최소화하기 위해 손상을 도와 주려고 최대의 책임을집니다. + 개인적인 이유로 종료 및 입장을 허용하지 않는 경우 Travelviet은 책임에서 면제되며 투어를 환불하지 않습니다. 당신은 베트남으로 돌아가는 항공권을 구매하기에 충분합니다. + 영사관과 비행 티켓의 상황에 따라 출발 날짜는 초기 출발 날짜 또는 다음 출발 팀에 비해 1 일에서 7 일로 이동할 수 있습니다.  + 위는 최대 취소 수준이며,이 비용은 Travelviet의 각 서비스 제공 업체의 조건에 따라 줄일 수 있습니다. + 투어 취소 시간은 근무일 (토요일, 일요일 및 공휴일 제외)에 따라 계산됩니다. + 비자 신청의 복잡성으로 인해 위의 여행 티켓을 취소하는 조건은 유럽, 호주, 미국, 러시아, 일본, 한국, 이집트, 남아프리카에 대한 프로그램에 적용되지 않으므로이 프로그램에는 자체 여행 티켓을 취소 할 조건이 있습니다. + 위와 같은 취소 조건은 휴일과 새해에는 적용되지 않습니다.

고객이 TravelViet.net에서 온라인으로 지불 할 수 있습니다 고객이 온라인으로 지불하는 경우, 여행 티켓을 취소하면 고객은 여행 티켓 지불에 대한 전체 은행 수수료를 부담합니다. 은행이 Travelveiet의 계좌에 돈을 발표하자마자 Travelveiet에 의해 손님에 대한 환불이 이루어집니다.

IV. 어린이를위한 가격      외국 시장 + 항공 및 서비스 규정에 따라 : + 2 세 미만 : 여행 가격 + 세금의 30%를 계산합니다 (성인과 침대에서 자고) + 2- 12 세 미만 : 80% -90%의 투어 가격 + 세금 (성인과의 수면 침대). 동행하는 2 명의 자녀가있는 경우, 더 많은 침대를 얻기 위해 성인으로 1 명의 자녀를 지불하십시오. (아시아 시장)

+ 2- 11 세 미만 : 80% -90%의 투어 가격 + 세금 (성인과의 수면 침대). 동행 한 2 명의 자녀가있는 경우, 더 많은 침대를 얻기 위해 성인으로 1 명의 자녀를 지불하십시오 (멀리 시장) + 성인 투어 가격에 의해 계산 된 12 세 이상에서.      국내 시장 + 02 세 미만의 어린이 : 무료 투어 가격, 항공사 규정에 따른 항공권 가격. 아버지, 어머니 또는 친척은 동행하여 음식을 돌보고, 잠을 자고, 아기를 방문하십시오 (있는 경우). + 02 세의 어린이 - 05 세 미만 : 항공료의 100%; 투어 가격 면제. 아버지, 어머니 또는 친척은 동행하여 음식을 돌보고, 잠을 자고, 아기를 방문하십시오 (있는 경우). 5 세 미만의 자녀가 1 명인 2 명의 성인, 두 번째 자녀 이상은 투어 티켓의 1/2를 구매해야합니다. + 05의 어린이 - 11 세 미만 : 항공료의 100%; 투어 가격의 50%. 케이터링 서비스, 카시트 및 가족과 함께 자고 있습니다. 성인 2 명은 5 세에서 11 세 미만의 자녀 1 명만 동반하고, 두 번째 자녀 또는 더 많은 아버지와 어머니는 여분의 싱글 침대 또는 성인 티켓을 구입합니다. + 11 세부터 : 성인으로서 투어 가격과 표준의 100%.

IV, 여행의 특별한 요구 사항 -등록 당시 Travelviet에 통지 해야하는 특별한 요구 사항이 있으므로 Travelviet은 귀하의 능력 내에서 이러한 요구 사항을 충족 시키려고 노력하지만 항공사, 호텔, 레스토랑 및 기타 독립 서비스 제공 업체로부터 서비스 제공을 거부하지는 않습니다. -Customers는 충족되고 물류 단위의 견적에 따라 각 특정 사례에서 특별 요구 사항에 대한 추가 비용을 지불해야합니다. 

V, 호텔 -호텔은 호텔의 객실 구조에 따라 2 개의 싱글 침대 (트윈) 또는 더블 침대 (DBL)가있는 객실을 기준으로 제공됩니다. 룸 3은 필요할 때 (트리플) 정리되지만 3 호실은 일본, 싱가포르, 말레이시아, 유럽, 호주, 미국, 캐나다, 러시아에서 매우 제한적입니다. -여행을 등록 할 때 선택한 티켓 가격에 해당하는 관광 프로그램을 위해 Travelveiet이 설정 한 하테/서비스. 어떤 이유로 든 변경 해야하는 경우 호텔/교체 서비스는 원래 표준과 동일하며 출발 전에 즉시보고됩니다. 

VI, 배송 -각 여행 프로그램에 따라 운송이 제공됩니다. -에어컨이 완비 된 자동차 프로그램 (4-7-15-25-35-45 좌석)은 대표단의 수와 투어 서비스에 따라 Travelveiet에 의해 정리됩니다. -기차, 항공기, 잠수함 (대중 교통)으로 프로그램을 통해 : 일부 프로그램에서 서비스 제공 업체는 통지없이 출발 시간을 변경할 수 있습니다.이 변경 사항은 시간이 허용되면 Travelveiet에 의해 고객에게 통보됩니다.

Travelviet은 대중 교통 차량의 출발 시간이 지연되거나 승객 자체의 지연으로 인해 물질 및 영적 피해에 대한 상환 및 법적 책임에 대해 책임을지지 않습니다. Travelver는 고객의 손실을 줄이는 데 도움이됩니다.

VII, 수하물 -Luggage는 이름 카드, 연락처 전화 번호로 컴팩트해야합니다.  -항공 서비스를 사용하는 프로그램을 사용하면 무료 수하물 무게가 항공사에서 처방됩니다. -수하물을 보존하고 여행 비트는 여행 중에 수하물 손상 또는 승객의 손상에 대해 책임을지지 않습니다.  -고객이 짐을 잃거나 잃어버린 경우 : Travelviet은 승객이 연락을 취하고 관련 부서에 손실 또는 잃어버린 짐을 검색하도록 선언 할 수 있도록 도와줍니다. 수하물 보상 또는 손실은 서비스 제공 업체 또는 보험 단위의 제공자에 따른 것입니다.

VIII, 여행 프로그램에 대한 정보를받습니다 등록하기 전에 프로그램, 비용, 항목이 포함되어 있고 프로그램에 포함되지 않은 항목을 읽으십시오.  고객은 직접 또는 Travelveiet의 사무실 및 지점에서 여행 및 티켓을 등록하도록 대표자에게 직접 또는 요청할 수 있습니다. TravelViet은 고객이 직접 또는 대리인에게 등록 할 수 있도록 정보를 제공 할 책임이 있습니다. Travelver는 담당자가 고객으로의 여행 정보를 제공하거나 부정하게 제공하지 않은 경우 책임을지지 않습니다.

IX, 책임 및 기타 약속.  Travelveiet로 향합니다

-모든 서비스가 프로그램을 따르십시오. -출발 전에 국내외 여행 할 때 필요한 정보 / 규정을 배포합니다. -외국 여행 프로그램을 통해 Travelver는 외국 당국에 의해 이민을 거부 한 승객에게 책임이 없습니다. 제공자 서비스 취소 비용을 포함하여 고객이 지불 한이 거부로 인해 발생합니다.   고객 측면에서 :

-정시에 지불. -여행 시간 동안 프로그램 및 가이드를 팔로우하십시오 -이민 절차와 관련된 적절한 여권, 이미지 및 논문을 제공, 규정 된 올바른 수업 및 필요한 경우. -방문시 지역 국가/ 지역의 규정 및 법률을 사용하여.  -트래블 비트는 고객이 호스트 국가의 법률 또는 규정 위반으로 벌금이 부과되는 경우 자료뿐만 아니라 책임이 없습니다.  -Customers는 위반으로 발생하는 모든 비용을 지불 할 책임이 있습니다. Travelviet 은이 경우 고객의 손상을 최소화하기 위해 고객을 돕는 책임 만 있습니다. 실제 상황에 따라 Travelveiet은 로드맵을 변경하거나 명소 순서를 재정렬하거나 여행을 취소 할 권리가 있습니다. 이행 과정에서 분쟁이 발생하면 사건이 협상에 근거하여 해결됩니다. 결과가 달성되지 않으면 사건은 현행법에 따라 법원에 가져옵니다. 모든 관련 비용은 소송에 따라 진행됩니다.

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