호텔 관리 소프트웨어 선택 : 초기 비용 또는 장기 기능이 더 중요합니까?

적절한 호텔 관리 소프트웨어의 선택은 이러한 과제를 해결하는 데 중요한 역할을합니다. 질문은 다음과 같습니다. 결정을 내릴 때 초기 비용 또는 장기 기능이 더 중요합니까?

1. 호텔 관리 소프트웨어가 투어, 이벤트를 운영하는 데 중요한 이유는 무엇입니까?

점점 더 많은 관광 산업과 사건의 맥락에서, 당사자들 사이의 리듬 조정은 중요한 요소입니다. 효과적인 호텔 관리 소프트웨어는 호텔이 객실을 관리하는 데 도움이 될뿐만 아니라 여행 운영자, 이벤트 조직 또는 여행사가 예약, 노조 관리, 부채 및보고를 통해 모든 측면을 제어하는 데 도움이되는 중요한 다리도 도움이됩니다. 동기 시스템이 없기 때문에 작업은 산발적이고 시간이 소요되고 오류를 쉽게 생성 할 수 있으며 고객 경험과 비즈니스의 명성에 직접 영향을 미칩니다.

2. 초기 저렴한 비용 : 유해한 혜택

오늘날 협력하고있는 많은 호텔 또는 숙박 파트너는 여전히 기본 기능이있는 저렴한 호텔 관리 소프트웨어를 사용하고 있습니다. 단기적으로, 그들은 초기 투자 비용을 사용하고 절약하기에 충분해 보입니다. 그러나 장기적 으로이 소프트웨어는 종종 신중하게 고려해야 할 많은 "유해한 결점"을 보여줍니다.

API를 통합하기가 어렵습니다 : 저렴한 호텔 관리 소프트웨어는 종종 API를 통합하는 능력에 큰 제한을 갖습니다. 이로 인해 투어 단위 및 이벤트가 빈 방, 가격 및 동반 서비스의 상태를 자동으로 확인하기가 어렵 기 때문에 수동, 시간 소모 및 실수가 쉬운 수동으로 이어집니다.

부채 데이터, 보고서 : 부채, 수익 및 관련 보고서에 대한 데이터는 종종 호텔과 투어/에이전시 사이에서 원활하게 동기화되지 않습니다. 이로 인해 통제 할 때 겹치는 혼란, 지불 프로세스 및 재무 관리가 지연됩니다.

확장 제한 : 비즈니스가 성장하거나 더 큰 노조 규모 또는 다각화 서비스 (예 : 추가 마우스 이벤트 구성)가 저렴한 소프트웨어는 종종 충족하기에 충분히 유연하지 않습니다. 이로 인해 기업들은 새로운 솔루션을 찾아서 처음에 투자 한 시간과 돈을 낭비했습니다.

3. 호텔 관리 소프트웨어를 선택하십시오

여행 운영자, 이벤트 조직 또는 여행사로서 호텔 관리 소프트웨어의 초기 투자 비용보다 더 자세히 살펴 보는 것이 중요합니다. 대신, 장기적인 가치와 시스템이 가져 오는 집중적 인 기능에 중점을 둡니다. 고품질 호텔 관리 소프트웨어가 도움이 될 것입니다.

투어 및 배송 운영 체제와 직접 연결합니다. 이는 동기 생태계를 만들어 예약, 크루즈 관리, 교통 및 기타 서비스를 포괄적으로 제어 할 수 있습니다.

예약 관리, 회의는 더 쉬워집니다. 시스템은 블록 룸 블록을 허용하고 그룹 목록을 효과적으로 관리하고, 오류를 최소화하며 프로세스를 최적화 할 수 있습니다.

당사자 간의 부채, 수입, 명확한 비용 : 재무 정보의 투명성은 컨트롤러가 간단하고 빠르게 해제되어 겹치는 데이터 편차를 피할 수 있도록 도와줍니다.

객실 점검 자동화, 서비스 점검, 과잉 예약 방지 : 자동 기술은 실시간 객실 상태 업데이트, 오버 예약 위험 최소화 및 고객 경험을 향상시키는 데 도움이됩니다.

4. 파트너 호텔을위한 집중 소프트웨어 선택의 이점

집중적 인 호텔 관리 소프트웨어에 대한 투자는 호텔에 도움이 될뿐만 아니라 관광 이벤트 산업, 특히 투어 운영자 및 이벤트 조직의 파트너를위한 다차원 가치를 창출합니다.

4.1 뛰어난 API 통합

현대적인 호텔 관리 시스템의 가장 큰 장점 중 하나는 강력한 API를 통합 할 수있는 힘입니다. 이를 통해 호텔의 소프트웨어와 투어 장치 운영 체제 인 대행사간에 자동 및 원활한 데이터 교환이 가능합니다. 덕분에 다음과 같이 할 수 있습니다.

빈 방과 가격을 확인하십시오. 호텔에 직접 연락하지 않고 빈 방 정보, 가격 및 동반 서비스에 즉시 액세스하십시오.

예약 동기화 : 겹치는 방, 정보 오류 상황을 피하고, 모든 예약이 두 시스템에서 정확하게 기록되도록합니다.

4.2 그룹, 이벤트의 유연한 관리

대규모 대표단 또는 특별 행사의 경우 예약 관리가 훨씬 더 복잡해집니다. 집중 호텔 관리 소프트웨어 :

주문형 객실 차단 : 일정 기간 동안 대규모 대표단을 쉽게 예약 할 수있어 고객이 확인할 때 적절한 객실을 보장합니다.

고객 목록 세부 정보 : 대표단에서 각 개인의 정보 모니터링, 특별 요구 사항 (채식, 비 제기 방어 ...) 및 동반 서비스.

빠른 견적 및 계약 만들기 : 수입 정보에 따라 견적 및 계약을 자동화하고 시간을 절약하며 수동 오류를 최소화합니다.

4.3 통합 수입 보고서 - 학제 간 부채

호텔과 협력 할 때 "일반적인 문제"중 하나는 부채 통제 및 수익 요약입니다. 고급 호텔 관리 소프트웨어가 도움이됩니다.

투명한 부채 보고서 작성 : 호텔, 투어 단위 및 기타 공급 업체간에 채권을 쉽게 추적 할 수 있습니다.

세부 수익 요약 : 다른 출처의 수익에 대한 파노라마 관점을 제공하여 비즈니스 효율성을 분석하는 데 도움이됩니다.

제어 된 프로세스 단순화 : 데이터가 동기화되고 명확하게보고되면 제어 된 프로세스가 더 빠르고 정확 해져 분쟁을 최소화합니다.

4.4 단위간에 생태계 개발에 대한 지원

서비스 체인 (숙박 - 운송 - 투어 - 이벤트)의 링크가 동기 관리 시스템을 통해 밀접하게 연결되면 지속 가능한 생태계를 만듭니다. 이것은 운영을 최적화 할뿐만 아니라 새로운 비즈니스 협력 및 개발 기회를 열어줍니다.

조정 강화 : 당사자는 정보를 쉽게 공유하고 상태를 업데이트하며 모든 단계에서 더 많은 조정을 할 수 있습니다.

고객 경험 향상 : 정보 부족으로 인해 기다리거나 실수없이 고객은 원활하게 서비스를받습니다.

마케팅 기능 확대, 고객 관리 : 고객 데이터는 당사자가 개인화 된 마케팅 캠페인 및 고객 관리 프로그램을보다 효과적으로 배치하는 데 중점을 둡니다.

5. 숙박 파트너를위한 호텔 관리 소프트웨어 선택 기준

숙박 파트너를위한 호텔 관리 소프트웨어를 선택할 때 올바른 결정을 내리려면 많은 비용을 고려해야합니다. 중요한 선택 기준은 다음과 같습니다. 최대 장기 운영 요구를 충족시키는 최신 지원 도구를 찾는 데 도움이됩니다.

5.1 API 및 데이터 링크를 통합하는 기능

이것이 최상위 기준입니다. 호텔 관리 소프트웨어에는 호텔과 투어/이벤트 운영 체제 간의 데이터를 연결하기 위해 강력한 API 연결이 있어야합니다. 이를 통해 정보가 항상 실시간으로 업데이트되도록합니다.

5.2 대표단, 이벤트, 개인 실의 유연한 관리

이 시스템은 개인 객실, 대규모 손님, 특별 회의 및 이벤트에 이르기까지 다양한 예약 유형을 허용해야합니다. 룸 블록, 자세한 게스트 목록 관리 및 룸 할당과 같은 기능은 필수 불가능합니다.

5.3 통합 수익 보고서 - 학제 간 부채

이해 관계자 (호텔, 투어, 배송) 간의 투명하고 명확한 재무 제표, 특히 부채보고를 만들 수있는 능력은 대립 및 재무 관리 과정을 단순화하는 데 매우 중요합니다.

5.4 단위간에 생태계 개발에 대한 지원

이상적인 호텔 관리 소프트웨어는 거주지, 교통, 투어 및 행사간에 지속 가능한 협력 생태계를 구축하고 개발하기위한 기초가 될 것입니다. 여기에는 정보 공유, 프로세스 자동화 및 조정 최적화가 포함됩니다.

5.5 마케팅 기능 확대, 고객 관리

핵심 기능 외에도 마케팅 및 고객 관리 도구를 통합하기위한 확장 솔루션을 고려하십시오. 이를 통해 호텔과 파트너는 고객과의 관계를 쉽게 유지하고 충성도를 강화하며 비즈니스를 촉진합니다.

6. 실제 사례 연구 : 소프트웨어 업그레이드 - 협력 향상

Da Nang의 대형 마우스 투어 조직 부대 (컨퍼런스, 컨퍼런스, 세미나, 전시회)는 파트너의 호텔이 오래된 호텔 관리 소프트웨어, 비동기 객실 예약 정보를 사용할 때 많은 문제를 겪었습니다. 결과적으로 큰 그룹은 많은 다른 호텔로 나뉘어 관리, 이동 및 고객의 경험에 영향을 미치기가 어렵습니다.