CHECKLIST HOÀN HẢO GIÚP BẠN TỐI ƯU HIỂN THỊ TOUR TRÊN OTA HIỆU QUẢ VÀ TĂNG TRƯỞNG DOANH SỐ

Trong kỷ nguyên số hóa, việc phân phối sản phẩm tour du lịch qua các nền tảng OTA (Online Travel Agent) như Klook, Traveloka, Trip.com hay Travelviet đã trở thành chiến lược không thể thiếu đối với các công ty lữ hành. Tuy nhiên, để các sản phẩm tour của chúng ta tối ưu hiển thị tour trên OTA, "hiện nổi" và được ưu tiên hiển thị, đòi hỏi một quy trình tối ưu hóa bài bản. Hãy cùng tìm hiểu làm thế nào để biến các nền tảng OTA thành đòn bẩy tăng trưởng doanh số cho bạn. Bài viết này sẽ giải quyết câu hỏi làm thế nào để sản phẩm của bạn trở nên đáng tin cậy trên các nền tảng số.

1. Tối ưu hóa nội dung và hình ảnh sản phẩm tour: Tạo ấn tượng mạnh mẽ ngay từ cái nhìn đầu tiên

Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt trên các nền tảng OTA, nội dung và hình ảnh chính là yếu tố then chốt đầu tiên mà khách hàng tiếp cận. Một sản phẩm tour được đầu tư kỹ lưỡng về nội dung sẽ không chỉ tạo được ấn tượng sâu sắc mà còn khơi gợi sự tin tưởng tuyệt đối từ phía người dùng.

1.1. Viết tiêu đề hấp dẫn và chuẩn SEO 

Hình ảnh minh họa 

Tiêu đề tour cần chứa từ khóa chính liên quan đến điểm đến, ví dụ như "Tour Đà Lạt 3N2Đ giá tốt – Tặng vé tham quan". Chúng tôi khuyến nghị tiêu đề nên ngắn gọn, rõ ràng và có yếu tố khơi gợi hành động mạnh mẽ như "tặng quà", "ưu đãi đặc biệt", "lịch khởi hành cố định" để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.

1.2. Mô tả sản phẩm chi tiết và thuyết phục 

Hình ảnh minh họa 

Mô tả sản phẩm phải bao gồm đầy đủ lịch trình, các điểm đến nổi bật, phương tiện di chuyển, thông tin lưu trú, và những trải nghiệm đặc biệt mà khách hàng sẽ nhận được. Để đảm bảo tính dễ đọc, bài viết cần được trình bày rõ ràng, chia thành các đoạn nhỏ và sử dụng bullet points nếu cần thiết.

1.3. Hình ảnh chất lượng cao và đúng chuẩn OTA 

Hình ảnh là yếu tố trực quan quan trọng nhất. Tất cả ảnh phải có định dạng JPG hoặc JPEG và dung lượng dưới 200kb. Chúng ta cần đặt tên ảnh không dấu chứa từ khóa chính, ví dụ: "tour-phu-quoc-3n2d-01". Hình ảnh cần thể hiện đầy đủ các góc chụp từ phương tiện, khách sạn đến các hoạt động trải nghiệm, và quan trọng nhất là sử dụng hình ảnh thực tế, tránh dùng ảnh mạng thiếu chân thực để xây dựng độ tin cậy. Mỗi bài viết nên có 1 ảnh đại diện và tối thiểu 3-5 ảnh trong nội dung, với mật độ trung bình 250 chữ/ảnh.

2. Tối ưu từ khóa để tăng khả năng hiển thị và tiếp cận khách hàng 

Từ khóa đóng vai trò như cầu nối quan trọng giữa người dùng và sản phẩm tour của bạn trên nền tảng OTA. Việc lựa chọn và phân bổ từ khóa đúng đắn sẽ giúp tour của bạn dễ dàng được tìm thấy hơn.

2.1. Nghiên cứu và chọn lọc từ khóa phù hợp 

Hình ảnh minh họa

Chúng ta nên sử dụng các công cụ như Google Trends hoặc Keyword Planner để tìm kiếm các từ khóa có lượt tìm kiếm cao. Đặc biệt ưu tiên các từ khóa đuôi dài như "tour Phú Quốc 3 ngày 2 đêm khởi hành TP.HCM" hoặc "combo Đà Lạt giá rẻ tháng 8" để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng.

2.2. Phân bổ từ khóa tự nhiên trong nội dung 

Hình ảnh minh họa 

Từ khóa cần được chèn một cách tự nhiên vào tiêu đề, mô tả, các heading và tên ảnh. Mật độ từ khóa nên duy trì ở mức 1.5-3%, tùy thuộc vào chủ đề bài viết, tránh nhồi nhét từ khóa gây phản cảm hoặc vi phạm thuật toán của nền tảng. Ví dụ, thay vì lặp lại "tour Đà Lạt", chúng ta có thể dùng "chuyến đi Đà Lạt", "combo nghỉ dưỡng Đà Lạt".

2.3. Phân tích từ khóa đối thủ đang sử dụng  

Hình ảnh minh họa 

Chúng ta có thể học hỏi từ đối thủ bằng cách tìm các sản phẩm tour đang bán chạy trên các OTA, sau đó ghi chú lại tiêu đề, mô tả và các thẻ tag mà họ đang sử dụng. Từ những phân tích này, bạn có thể định hình lại nội dung theo hướng mà thị trường đang quan tâm.

3. Xây dựng niềm tin khách hàng qua đánh giá và minh bạch thông tin  

Lòng tin là yếu tố tiên quyết và quan trọng nhất để khách hàng quyết định đặt tour. Sự rõ ràng, minh bạch trong thông tin và những trải nghiệm thực tế từ khách hàng cũ là điều mà người dùng luôn tìm kiếm.

3.1. Cung cấp thông tin minh bạch và cam kết 

Hình ảnh minh họa 

Chúng ta cần cam kết rằng lịch trình, thông tin khách sạn và các dịch vụ đi kèm đều đúng như mô tả. Đồng thời, phải ghi rõ chính sách hủy tour, đổi ngày, và hoàn tiền nếu có để khách hàng yên tâm.

3.2. Tận dụng đánh giá và phản hồi từ khách hàng cũ 

Hình ảnh minh họa 

Hãy chủ động xin feedback từ khách hàng sau mỗi chuyến tour thông qua Zalo, email, hoặc các form đánh giá. Đưa các đánh giá tích cực, ảnh check-in, trích dẫn review, hoặc video trải nghiệm thực tế lên phần mô tả sản phẩm để tăng tính thuyết phục.

3.3. Tương tác chủ động trên nền tảng OTA 

Phản hồi bình luận và đánh giá của khách hàng một cách nhanh chóng và tích cực. Nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra, hãy giải thích rõ ràng và chuyên nghiệp để giữ vững hình ảnh thương hiệu.

4. Chính sách giá hợp lý và linh hoạt: Sức hút quyết định 

Các nền tảng OTA thường ưu tiên hiển thị những sản phẩm có giá tốt, đi kèm với các chương trình khuyến mãi và ưu đãi minh bạch.

4.1. Xây dựng mực giá theo phân khúc khách hàng 

Hình ảnh minh họa

• Đối với tour phổ thông: Chúng tôi khuyến nghị đưa ra mức giá cạnh tranh và giảm thiểu các khoản phụ thu ẩn để thu hút số đông.

• Đối với tour cao cấp: Hãy nhấn mạnh giá trị tương xứng mà khách hàng nhận được, kèm theo các quà tặng đi kèm để tăng sức hấp dẫn.

4.2. Linh hoạt thay đổi giá theo mùa vụ 

Hình ảnh minh họa 

Cần có bảng giá cụ thể cho các thời điểm khác nhau như ngày thường, cuối tuần, hoặc các dịp lễ Tết. Sử dụng các mã giảm giá, chương trình combo đi nhóm, hoặc giảm giá cho trẻ em là chiến lược hiệu quả để thu hút lượt tìm kiếm và khuyến khích hành vi đặt chỗ.

4.3. Theo dõi đối thủ và biến động thị trường 

Hình ảnh minh họa 

Hãy sử dụng các công cụ so sánh giá như Google Travel hoặc các công cụ phân tích của OTA (OTA analytics) để nắm bắt biến động giá trên thị trường. Việc cập nhật và điều chỉnh giá theo tuần hoặc theo tháng là cần thiết để đảm bảo tính cạnh tranh và phù hợp với thị trường.

5. Travelviet – Hệ sinh thái OTA hỗ trợ tối đa nhà cung cấp

Là một trong những nền tảng OTA nội địa đang phát triển nhanh chóng, Travelviet cung cấp một giải pháp tối ưu cho cả nhà cung cấp và khách hàng. Nền tảng đa dạng các sản phẩm như tour du lịch, khách sạn, vé tham quan, và dịch vụ thuê xe trên cùng một giao diện. Điều này giúp đồng bộ thông tin về lịch khởi hành, vé, và phương tiện một cách dễ dàng, cùng với công cụ quản lý đơn đặt chuyên nghiệp. Đặc biệt, Travelviet còn hỗ trợ truyền thông và ưu tiên hiển thị sản phẩm cho các đối tác thân thiết, giúp sản phẩm của bạn nổi bật hơn trên thị trường. Đây là một nền tảng đáng tin cậy để tăng cường sự hiện diện trực tuyến.

Kết luận:

Việc tối ưu hiển thị tour trên OTA là một quá trình đòi hỏi sự đầu tư bài bản và liên tục về nội dung, hình ảnh, từ khóa và chất lượng dịch vụ hậu mãi. Với những giải pháp toàn diện từ các nền tảng như Travelviet, bạn hoàn toàn có thể chủ động xây dựng thương hiệu, tiếp cận khách hàng mới, và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi một cách hiệu quả.

📌 Hãy dành thời gian kiểm tra lại toàn bộ sản phẩm bạn đang bán trên các nền tảng OTA – bạn đã tối ưu đủ các yếu tố được đề cập ở trên chưa?

👉 Đừng bỏ lỡ cơ hội! Trở thành đối tác của Travelviet ngay hôm nay để nhận bộ tài liệu "Checklist tối ưu OTA" độc quyền và được đội ngũ chuyên gia hỗ trợ setup gian hàng chuyên nghiệp!

Khác 55 lượt xem

Ngày cập nhật : 08/07/2025