ホテル管理ソフトウェアを選択：初期コストまたは長期機能がより重要ですか？

適切なホテル管理ソフトウェアの選択は、これらの課題を解決する上で重要な役割を果たします。問題は、決定を下す際に初期コストまたは長期的な機能がより重要ですか？

1.ツアー、イベントを運営するためにホテル管理ソフトウェアが重要なのはなぜですか？

成長する観光産業とイベントの文脈では、当事者間のリズミカルな調整が重要な要因です。効果的なホテル管理ソフトウェアは、ホテルが部屋を管理するのに役立つだけでなく、ツアーオペレーター、イベント組織、または旅行代理店が予約、組合管理、債務、報告のすべての側面を制御するのに役立つ重要な橋でもあります。同期システムがないため、操作は散発的で時間がかかり、エラーを生成しやすくなり、顧客体験とビジネスの評判に直接影響します。

2。最初は安いコスト：有害な利益

あなたが今日協力している多くのホテルや宿泊施設パートナーは、基本的な機能を備えた安価なホテル管理ソフトウェアをまだ使用しています。短期では、彼らは初期投資コストを使用して節約するのに十分であると思われます。ただし、長期的には、これらのソフトウェアは、慎重に検討する必要がある多くの「有害な欠点」をしばしば明らかにします。

APIを統合するのが難しい：安価なホテル管理ソフトウェアは、APIを統合する機能に大きな制限が発生することがよくありました。これにより、ツアーユニットやイベントが空の客室、価格、付随するサービスのステータスを自動的に確認することが困難になり、マニュアル、時間のかかる、簡単に間違いを犯すことができます。

債務データ、レポート：債務、収益、および関連するレポートに関するデータは、ホテルとツアー/代理店ユニット間でシームレスに同期しないことがよくあります。これにより、混乱が生じ、支払いプロセスと財務管理の管理、遅延、財務管理の重複が発生します。

拡張の制限：企業が成長する場合、組合規模の大規模、またはサービスの多様化（たとえば、追加のマウスイベントの編成）は、安価なソフトウェアが満たすほど柔軟ではないことがよくあります。これにより、企業は新しいソリューションを見つけ、最初に投資された時間とお金を無駄にしました。

3.ホテル管理ソフトウェアを選択します

ツアーオペレーター、イベント組織、または旅行代理店として、ホテル管理ソフトウェアの初期投資コストよりもさらに探すことが重要です。代わりに、システムがもたらす長期的価値と集中的な機能に焦点を当てます。高品質のホテル管理ソフトウェアが役立ちます：

ツアーおよび輸送オペレーティングシステムに直接リンクします。これにより、同期エコシステムが作成され、予約、クルーズ管理、輸送、その他のサービスから包括的な制御が可能になります。

予約の管理、会議は簡単です。システムにより、ブロックルームブロック、グループリストの管理、特別な要件を効果的に管理し、エラーを最小限に抑え、プロセスを最適化できます。

債務、収益、当事者間の明確な費用を報告する：財務情報の透明性は、コントローラーがシンプルかつ速くなり、重複するデータの逸脱を回避するのに役立ちます。

部屋のチェックの自動化、サービスのチェック、オーバーブッキングの避け：自動テクノロジーは、リアルタイムの部屋のステータスを更新し、オーバーブッキングリスクを最小限に抑え、顧客体験を改善するのに役立ちます。

4.パートナーホテルのために集中ソフトウェアを選択することの利点

集中ホテル管理ソフトウェアへの投資は、ホテルに利益をもたらすだけでなく、観光産業 - イベント業界、特にツアーオペレーターとイベント組織のパートナーに多次元価値を生み出します。

4.1優れたAPI統合

最新のホテル管理システムの最大の利点の1つは、強力なAPIを統合する力です。これにより、ホテルのソフトウェアとツアーユニットであるエージェンシーのオペレーティングシステムとの間の自動およびシームレスなデータ交換が可能になります。そのおかげで、あなたはできます：

空の部屋と価格を確認してください。ホテルに直接連絡せずに、空の部屋の情報、価格、付属サービスに直接アクセスしてください。

予約の同期：部屋の重複、情報エラーの状況を避け、すべての予約が両方のシステムに正確に記録されるようにします。

4.2グループの柔軟な管理、イベント

大規模な代表団や特別なイベントの場合、予約管理ははるかに複雑になります。集中ホテル管理ソフトウェア：

オンデマンドのブロックルーム：一定の期間、大規模な代表団を簡単に予約でき、顧客が確認したときに十分な部屋を確保します。

顧客のリストを管理する詳細：代表団の各個人の情報、特別な要件（ベジタリアン、非喫煙防衛...）、およびそれに付随するサービスの監視。

クイック見積もりと契約を作成する：インポートされた情報に基づいて見積と契約を自動化し、時間を節約し、手動エラーを最小限に抑えます。

4.3統合収益レポート - 学際的債務

ホテルと協力するときの「一般的な問題」の1つは、債務管理と収益の概要です。高度なホテル管理ソフトウェアが役立ちます：

透明な債務レポートを作成する：ホテル、ツアーユニット、その他のサプライヤー間で支払われる売掛金を簡単に追跡できる。

詳細な収益の概要：さまざまなソースからの収益のパノラマビューを提供し、ビジネス効率の分析に役立ちます。

制御されたプロセスの簡素化：データが同期し、明確に報告された状態で、制御されたプロセスがより速く、より正確になり、紛争を最小限に抑えます。

4.4ユニット間の生態系の開発へのサポート

サービスチェーン（宿泊施設 - 輸送 - ツアー - イベント）のリンクが同期管理システムを介して密接に接続されると、持続可能なエコシステムが作成されます。これにより、運用が最適化されるだけでなく、新しいビジネス協力と開発の機会が開かれます。

調整の強化：当事者は、情報を簡単に共有し、ステータスを更新し、すべての段階でさらに調整できます。

カスタマーエクスペリエンスの向上：顧客は、情報不足のために待機や間違いなくシームレスに提供されます。

マーケティング機能の拡大、カスタマーケア：カスタマーデータは、パーティーがパーソナライズされたマーケティングキャンペーンとカスタマーケアプログラムをより効果的に展開するのを支援することに焦点を当てています。

5。宿泊施設パートナー向けのホテル管理ソフトウェアの選択基準

宿泊施設のパートナー向けにホテル管理ソフトウェアを選択する際に適切な決定を下すには、多くのコスト要因を考慮する必要があります。重要な選択基準は、最新のサポートツールを見つけるのに役立ち、最大の長期運用ニーズを満たすのに役立ちます。

5.1 APIとデータリンクを統合する機能

これが最高の基準です。ホテル管理ソフトウェアには、ホテルとツアー/イベントオペレーティングシステム間のデータをリンクするための強力なAPI接続が必要です。これにより、情報が常にリアルタイムで更新されることが保証されます。

5.2代表団、イベント、個人室の柔軟な管理

このシステムは、個人室、大規模なゲストから特別な会議やイベントまで、さまざまな予約タイプを許可する必要があります。ルームブロック、詳細なゲストリスト管理、部屋の割り当てなどの機能は不可欠です。

5.3統合収益レポート - 学際的債務

透明で明確な財務諸表、特に利害関係者（ホテル、ツアー、出荷）間の債務報告を作成する能力は、対立と財務管理のプロセスを簡素化するために非常に重要です。

5.4ユニット間の生態系の開発へのサポート

理想的なホテル管理ソフトウェアは、宿泊、交通機関、ツアー、イベントの間の持続可能なエコシステムを構築および開発するための基盤となります。これには、情報共有、プロセスの自動化、および調整の最適化が含まれます。

5.5マーケティング機能の拡大、カスタマーケア

コア機能に加えて、マーケティングおよびカスタマーケアツールを統合するための拡張ソリューションを検討してください。これにより、ホテルとパートナーは顧客との関係を容易に維持し、忠誠心を強化し、ビジネスを促進します。

6。実際のケーススタディ：ソフトウェアアップグレード - 協力を強化します

ダナンの大規模なマウスツアー組織ユニット（会議、会議、セミナー、展示会）は、パートナーのホテルが古いホテル管理ソフトウェア、非同期部屋の予約情報を使用しているときに多くの問題に遭遇しました。その結果、ビッググループは多くの異なるホテルに分かれており、顧客のエクスペリエンスを管理し、移動し、影響を与えることを困難にしました。