1.現代のカスタマーエクスペリエンスには、サービス統合が必要です
1.1観光客は、シームレスをますます優先しています
消費者の行動は動いています。ゲストは旅行の各部分を「手配」したくありません。彼らは許可されたプラットフォームを望んでいます:
シャトルを置きます
アミューズメントパークのチケットを購入します
リゾートのコンボを選択してください
迅速な支払い - 自動確認
チケットと観光車の統合は、「One -Touch -Multi -Utility」時代の顧客の期待を満たす方法です。
1.2個別の順序のため、注文の損失を避けます
顧客が多くのチャネルを予約する必要がある場合は、手動での確認、簡単に次のようにつながります。 OTA業界の調査によると、経験がスムーズでない場合、旅行予約システムのショッピングカートの比率は最大70%です。
Travelvietは、サービスのコレクションを単一のステップにサポートし、顧客がチケットや観光車を検索するときに決定をより速く決定し、注文を失うことを避けるのを支援します。
2。サービスパッケージを販売することで売り上げを増やす - 広告コストを増やす必要はありません
2.1製品拡張 - 顧客の拡張
アミューズメントパークがカーサービスと統合されると、未知のゲストグループに届きますが、ツアーに出かける場所を探しています。対照的に、トランスポートユニットは、単一のサービスを販売するだけでなく、訪問チケットを備えたコンボを提案できます。
これは効果的なクロスセラーフォームです。
ゲストはサービスを求めてA→より多くのBを紹介します
各サービスは、より新しいニーズを「提案」します。
広告予算を追加せずに注文値を上げます。
チケットと観光車の統合により、企業は潜在的な顧客ファイルを拡大するのに役立ちます。
2.2購入頻度を増やします
ゲストが2つの異なる場所で車とチケットを予約すると、次回の「両方のコンボを置く」機能は非常に低くなります。ただし、単一のプラットフォームを介してパッケージの習慣を作成すると、ゲストが戻ってきて、より高い繰り返し購入頻度を作成します。これは、アミューズメントパークと観光車のチケットに特に当てはまります。
3。運用の自動化 - 人員の節約、精度の向上
3.1手動操作を削除して、遅延とエラーを引き起こします
電子チケットの送信、車両の調整、入学チケットの数の管理、ゲストの追跡などの操作など、多くの場合、手動で簡単に作成できます。 Travelvietシステムは、プロセスの自動化を可能にし、企業が各ツアー処理時間の30〜40%を削減するのに役立ちます。その結果、チケットと観光車の管理がより効果的になります。
3.2データ同期 - 管理の簡単な管理
あなたのための単一のプラットフォーム:
ツアースケジュールを理解してください。
車両、チケット、その他のサービスの数を管理します。
複製または欠落を制限します。
Travelvietなどのデジタルプラットフォームを使用すると、すべての注文が保存、監視、統計が保存され、後でマーケティングの最適化とカスタマーケアを提供します。これは、アミューズメントパークと観光車の統合を管理するときに特に役立ちます。
4。コンボの魅力のおかげで変換率を上げる
4.1コンボの比率は、単一のサービスの2〜3倍高い
OTA環境では、顧客は一連のオプションに囲まれています。コンボパッケージ(チケット +カー +サービス)のパッケージは、各個別のサービスを配置するよりも、より便利で経済的な感覚を生み出します。
大きなOTAフロアの統計によると、コンボは単一のサービスの2〜3倍以上のクリック比(CTR)を持ち、トラフィックの増加を支援し、プロモーション予算を増やすことなく注文を増やします。これは、プレイエリアと乗用車にチケットを提供することの利点です。
4.2カバレッジの増加 - 流通ネットワークを簡単に拡張できます
Travelvietサポート:
多くのOTA床で製品を同時に同期させます。
旅行パートナー、エージェント、ファンページへの配布。
チャネルによる価格とインセンティブを簡単に制御できます。
これにより、企業は、市場が変動するときに単一のプラットフォームやパッシブに依存せずにブランドをカバーするのに役立ちます。特に、アミューズメントパークや観光車のチケットを統合するときに重要です。
5。
5.1各ゲストは別の旅です - コンボは体験を柔軟に体験するのに役立ちます
基本的なコンボから、ゲストは追加することを選択できます。
目的地での食事。
地元のツアー。
旅行保険パッケージ。
車の座席またはプライベートガイドを持ち上げる。
アミューズメントパークや車のチケットを統合するとき、顧客のニーズに応じてパーソナライズされた旅を設計する機会を開きます - 単一のサービスではできません。
5.2ユーザーデータは、顧客をよりよく理解するのに役立ちます
統合システムは、予約履歴、優先サービスタイプ、予約の頻度を保存および分析するのに役立ちます。それにより、企業がより適切な製品を提案し、パーソナライズされた観光エクスペリエンスを作成するのを支援します。これは、業界全体が追求している傾向です。顧客情報の予約チケットや観光車を管理するときに特に便利です。
結論:後で後退しないように今日の行動
あなたがいるなら:
観光輸送ユニットは、投資を増やすことなく収益を増やすことを検討しています。
プレイとエンターテイメントエリアは、グループ、ツアーのグループに到達したいと考えています。
旅行ビジネスは、流通システムを自動化および拡張する必要があります。
Travelvietのようなプラットフォームでのチケットと観光車の統合は、今日展開される戦略的なステップです。これは、運用プロセスを改善するのに役立つソリューションであるだけでなく、市場シェアを拡大し、顧客体験を改善し、持続可能な成長を遂げるためのレバーでもあります。
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ここでグループに参加する:プレイエリアと観光車を接続する
Travelviet-プレイエリアと輸送ユニットをつなぐプラットフォーム - ゲームオペレーターとチケット販売スタッフのチームを適切に採用、トレーニング、および開発するためのビジネスに付随する企業。
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更新日 : 08/07/2025
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