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较低季室容量增加的秘诀 - 从运营到销售的综合策略

对于酒店所有者和住宿设施来说,低季始终是一个巨大的挑战。当激烈竞争和对旅游业需求减少时,如何增加季节房间的容量?本文将分享秘密和实践策略,帮助您通过调整智能价格策略,利用OTA渠道,优化流程并照顾老客户来帮助您优化收入并有效运作。

1。了解低季节的真实本质以制定正确的策略

低季节不是空的,但是市场需求减少和竞争的时间有所增加。客户对价格更敏感,需要更多的激励措施来决定预订。了解低季节酒店季节的性质对于制定正确的策略,避免造成影响销售和品牌的错误非常重要。

为什么不应该大量打折?

当房间容量低时,许多酒店通常会急剧下降。但是,此行动不仅减少了收入和利润影响,而且还为客户造成了不良习惯,因此当高峰季节回报时,他们很难接受正常价格。取而代之的是,优化灵活的酒店价格策略“ Semi -Smart”,并在适当的时间提供激励措施来刺激需求并确保利润。

2。智能价格策略有助于增加季节房间的容量

采用灵活的价格策略是提高低季室容量同时确保收入的关键。这需要彻底的市场分析和客户行为。

动态定价 - 根据需求的灵活价格

动态定价是根据库存,时间和市场需求调整房价的灵活方法。该策略有助于酒店快速响应波动,在需求较高时最大化收入并在需求较低时刺激需求。为了有效实施,使用现代酒店管理软件(PMS),例如CIHMS,EZCLOUD,BLUE JAY PMS,因为它们提供了分析数据和自动化工具,以帮助做出准确,及时的价格决策。

不同的利率计划 - 每个客户的价格计划

费率计划的多元化有助于酒店到达许多物品并鼓励在低季节预订,而不是固定价格。常见类型包括:

价格没有重复:奖励客人承诺,有助于稳定收入。

长期的价格:从3-5天停留时的折扣,鼓励客户停留更长的时间。

代表团的价格:大型代表团,旅游或企业的灵活优惠包。

提早设定价格:以有吸引力的价格刺激预订(例如30-60天),有助于预测房间的容量

创建一个时间限制和吸引人的组合包

持续时间或Flash交易,最后一刻交易是创造紧迫感并促进在低季节快速预订的决定的强大工具。例如:

预订72小时时折扣20%。

Resort组合:该计划“在2个晚上2”或包裹与餐饮服务(F&B)相结合并以特价而保持。

黄金小时的闪存销售。

3。OTAOTA在适当的平台上优化和促进

在线房间频道(OTA)上的强大,最佳的存在是增加季节房间容量的关键因素,尤其是当客户倾向于寻找优惠和价格比较时。

4。利用PMS和CRM来照顾老客户

老客户是宝贵的资产,尤其是在低季节。保持关系并鼓励他们返回将有助于可持续提高季节房间的能力。

向老客人发送电子邮件营销个性化

使用CRM系统(客户关系管理)或PMS的数据发送个性化的电子邮件营销活动。例如,“八月假期的免费优惠券折扣30%”或“为忠实客户的独家激励措施”。电子邮件内容应根据以前使用的住宿,兴趣或服务的历史来个性化。这会产生一种欣赏感并鼓励他们返回。

免费服务以增加体验并刺激需求

而不是直接折扣,而是专注于提高客户体验的价值。这可能包括:

免费早餐或小吃。

免费的房间升级。

机场班车服务(免费班车)。

入住时小礼品包。

5。伙伴关系和扩展OTA超越OTA

除了OTA渠道外,合作伙伴关系和开发新的销售渠道的扩展是使客户多样化并增加季节房间容量的重要策略。

与旅行博客作者和国内经纪人合作

寻找与博客,KOL旅行或国内旅行公司合作的机会。他们可以通过评估文章,经验丰富的视频或接收零售订单直接向目标受众推广您的酒店。这是一个有效,个性化且高度可靠的营销渠道。

与公司,学校,工业公园建立联系

访问公司,学校和附近的工业园区,提供度假胜地,研讨会或团队建设。创建特殊的组合套餐,包括以优先价格的住宿,会议或娱乐活动。这是一个很好的潜在来源,尤其是对于短期假期或公司活动。

社会网络上的社区发展

在Facebook,Zalo,Instagram等社交网络平台上建立和开发客户社区。为小组成员组织迷你游戏,摄影大赛或独家闪存销售。这不仅有助于维持互动,还可以创建有效的直接销售渠道,取决于OTA。

6。优化低季节性运营以节省成本

为了增加季节室的容量,运营成本的运行是不遗漏的因素。优化内部活动将有助于酒店保持利润率,即使收入降低也是如此。

优化员工时间表

灵活地安排员工工作时间表,适合预期的访客人数。在低季节,有可能旋转位置,训练更具用途员工的交叉培训或在必要时减少工作时间,避免人力资源状况并浪费工资成本。

定期保存水和水维护

严格控制不使用客人或更少使用的地区的电力和水的使用。立即进行周期性维护和修复。这不仅节省了成本,而且还可以确保客人回来时的服务质量。

用报告软件控制性能

使用酒店管理软件(PMS)的报告功能,以密切监视房间居住的比率,每个空房间的收入以及每个销售渠道的有效性。此数据分析可帮助您及时调整酒店营销策略和成本管理。

较低的季节房间的增加不仅是一种折扣,而且是许多综合策略从有效运营,智能营销到严格的成本管理的平稳组合。通过应用本文共享的增长秘密,即使在最少的客人时期,您的酒店也可以完全保持稳定的收入并实现可持续发展。

您是酒店的所有者,住宿中的寄宿家庭或业务的所有者,但遇到以下问题,例如:房间减少,缺乏想法,运营成本困难...

如果您在这些故事中挣扎,请不要错过酒店合作小组 - Travelviet-住宿所有者,分享收入增长的秘密,最佳的表现并克服所有低点季节!

外国的 37 看法

Ly Travetviet

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