通过OTA频道销售酒店客房需支付佣金。

酒店客房销售合作包含哪些费用?了解在线旅行社 (OTA) 的佣金率、如何优化成本以及当前的客房销售解决方案。
Kinh doanh khách sạn, homestay, villa hay resort trên các kênh trực tuyến giúp cơ sở lưu trú tiếp cận lượng khách hàng lớn hơn và gia tăng tỷ lệ lấp đầy phòng. Tuy nhiên, đi cùng với đó là phí hợp tác bán phòng khách sạn, thường được tính dưới dạng hoa hồng trên mỗi đơn đặt phòng thành công.
Vậy phí hợp tác bán phòng khách sạn là gì? Các kênh OTA thường thu bao nhiêu phần trăm? Làm thế nào để lựa chọn kênh bán phòng có chi phí hợp lý nhưng vẫn mang lại hiệu quả? Cùng TravelViet tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.
Phí hợp tác bán phòng khách sạn là gì?
Phí hợp tác bán phòng khách sạn (phí hoa hồng OTA) là khoản chi phí mà khách sạn hoặc cơ sở lưu trú trả cho đơn vị, nền tảng hoặc kênh phân phối khi có khách hàng đặt phòng thành công thông qua hệ thống đó. Khoản phí này thường được tính theo tỷ lệ phần trăm (%) trên giá trị đơn đặt phòng. Chẳng hạn, nếu một kênh áp dụng mức hoa hồng 15% và khách đặt phòng trị giá 2.000.000 đồng, khoản hoa hồng tương ứng sẽ là 300.000 đồng.

Tìm hiểu phí hợp tác bán phòng khách sạn
Mô hình này tạo lợi ích cho cả hai bên. Khách sạn có thêm nguồn khách và giảm áp lực tự tìm kiếm khách hàng, trong khi kênh bán phòng nhận được hoa hồng dựa trên kết quả kinh doanh thực tế. Tùy từng đơn vị, phí hợp tác bán phòng khách sạn có thể khác nhau về tỷ lệ hoa hồng, thời điểm thanh toán, điều kiện áp dụng và các dịch vụ đi kèm.
Phí hợp tác bán phòng trên các kênh OTA phổ biến
Hiện nay, khách sạn có thể đưa phòng lên nhiều nền tảng OTA và kênh bán phòng trực tuyến như TravelViet, Booking, Agoda, Expedia, Traveloka, Airbnb, Vntrip, Mytour… Mức hoa hồng thực tế có thể thay đổi theo từng thị trường, loại hình cơ sở lưu trú, hợp đồng và chương trình hợp tác. Vì vậy, các con số dưới đây chỉ mang tính tham khảo:
Booking: Thường có mức hoa hồng tham khảo khoảng 15% trên mỗi đơn đặt phòng thành công. Đây là một trong những nền tảng OTA phổ biến, giúp cơ sở lưu trú tiếp cận lượng khách lớn từ nhiều thị trường.
Agoda: Áp dụng mức phí khoảng 15–20% hoặc có thể cao hơn tùy theo chính sách và thỏa thuận hợp tác. Nền tảng này đặc biệt có lượng khách quốc tế và khách hàng tại thị trường châu Á.
Expedia: Có mức hoa hồng tham khảo khoảng 15–17%, tuy nhiên mức phí thực tế có thể thay đổi tùy hợp đồng, loại hình cơ sở lưu trú và chương trình phân phối.
Airbnb: Có cơ chế tính phí khác so với nhiều OTA truyền thống. Khoản phí có thể thay đổi tùy mô hình thanh toán và chính sách áp dụng cho từng cơ sở lưu trú.
Traveloka: Không áp dụng một mức phí cố định công khai cho tất cả đối tác. Mức hoa hồng thường phụ thuộc vào chính sách, loại hình lưu trú và thỏa thuận hợp tác cụ thể.
Mytour: Áp dụng mức chiết khấu hoặc hoa hồng theo chính sách hợp tác giữa hai bên. Chủ khách sạn nên tìm hiểu kỹ điều khoản trước khi đưa phòng lên bán.
Đáng chú ý,TravelViet áp dụng mức hoa hồng 10% khi có đơn đặt phòng thành công, giúp chủ khách sạn dễ dàng dự toán chi phí bán phòng. Bên cạnh mức hoa hồng cạnh tranh, TravelViet còn hỗ trợ cơ sở lưu trú phát triển nhiều kênh bán hàng như website đặt phòng, mạng lưới CTV bán phòng, nội dung video và công nghệ tour thực tế ảo VR360.

Phí hợp tác bán phòng trên các kênh OTA phổ biến
Cách tối ưu chi phí bán phòng trên các kênh OTA
OTA giúp khách sạn tiếp cận lượng khách lớn nhưng đồng thời phát sinh phí hợp tác bán phòng khách sạn trên mỗi booking. Để tối ưu chi phí mà vẫn duy trì doanh thu, chủ cơ sở lưu trú có thể áp dụng một số cách sau:
Lựa chọn kênh bán phòng phù hợp
Mỗi kênh OTA có chính sách hoa hồng, tệp khách hàng và khả năng tạo booking khác nhau. Vì vậy, khách sạn không nhất thiết phải tham gia tất cả các nền tảng mà nên lựa chọn những kênh phù hợp với phân khúc và thị trường mục tiêu. Khi đánh giá một kênh bán phòng, chủ cơ sở nên quan tâm đến các yếu tố như mức hoa hồng, lượng khách tiềm năng, tỷ lệ đặt phòng, chính sách hỗ trợ đối tác và khả năng quản lý booking.

Lựa chọn kênh bán phòng phù hợp cở sở lưu trú
Bên cạnh các OTA quen thuộc, chủ khách sạn cũng có thể cân nhắc thêm các kênh có chính sách hợp tác phù hợp. TravelViet hiện áp dụng hoa hồng 10% khi có đơn đặt phòng thành công và miễn phí khởi tạo, là một lựa chọn mà các cơ sở lưu trú có thể tham khảo khi xây dựng hệ thống phân phối phòng.
Kết hợp OTA với website bán phòng
OTA giúp khách sạn tiếp cận khách hàng nhanh chóng nhưng thường đi kèm khoản hoa hồng trên mỗi booking. Vì vậy, phát triển thêm kênh bán phòng trực tiếp là giải pháp quan trọng để giảm sự phụ thuộc vào OTA và tối ưu chi phí phân phối.
Một website bán phòng chuyên nghiệp có thể giúp khách hàng tìm hiểu thông tin, xem hình ảnh, kiểm tra phòng trống và gửi yêu cầu đặt phòng. Khi lượng booking trực tiếp tăng lên, khách sạn có thể giảm dần tỷ trọng doanh thu phải trả hoa hồng cho các kênh trung gian.
Hiện tại, TravelViet đang hỗ trợ các đối tác lưu trú dịch vụ bán phòng và thiết kế website giúp khách sạn có thêm một kênh tiếp nhận khách hàng bên cạnh các nền tảng OTA. Đặc biệt, các các mẫu website khách sạn đẹp, chuyên nghiệp tối ưu hoá dành cho khách hàng.
Đầu tư marketing và nội dung
Một chiến lược marketing hiệu quả có thể giúp khách sạn tăng lượng khách trực tiếp mà không phải hoàn toàn phụ thuộc vào các OTA. Chủ cơ sở có thể kết hợp SEO, Google, Facebook, TikTok, YouTube và các nền tảng mạng xã hội khác để đưa hình ảnh khách sạn đến gần khách hàng hơn. Nội dung cần tập trung vào những thông tin khách hàng quan tâm như hình ảnh phòng, tiện nghi, vị trí, mức giá, trải nghiệm thực tế, dịch vụ đi kèm và các chương trình ưu đãi.

Đầu tư marketing và nội dung bán phòng lưu trú
Đối với cơ sở lưu trú chưa có đội ngũ nội dung riêng, việc sử dụng dịch vụ hỗ trợ xây dựng video cũng là một phương án đáng cân nhắc. TravelViet có hỗ trợ xây dựng video theo kịch bản, giúp khách sạn tạo thêm nội dung trực quan để quảng bá phòng và phát triển các kênh truyền thông của mình.
Tận dụng khách hàng cũ và mạng lưới CTV
Một khách hàng đã từng lưu trú có khả năng trở thành nguồn booking trực tiếp trong những lần tiếp theo. Vì vậy, khách sạn nên chủ động duy trì mối quan hệ với khách hàng sau thời gian lưu trú thông qua các chương trình ưu đãi, voucher hoặc chính sách dành riêng cho khách cũ.
Ngoài ra, khách sạn có thể mở rộng nguồn booking thông qua mạng lưới CTV bán phòng. Không chỉ CTV từ khách hàng đã trải nghiệm mà có thể đội ngũ CTV từ các kênh bán phòng homestay khác.
Ứng dụng công nghệ trong bán phòng
Khi số lượng kênh bán phòng tăng lên, việc quản lý thủ công lịch phòng, giá bán và booking có thể gây ra nhiều khó khăn. Công nghệ giúp cơ sở lưu trú quản lý dữ liệu tập trung, hạn chế sai sót và tiết kiệm thời gian vận hành.

Ứng dụng công nghệ trong bán phòng
Các giải pháp chuyển đổi số khách sạn có thể được ứng dụng trong nhiều hoạt động như quản lý đặt phòng, cập nhật tình trạng phòng, quản lý doanh thu, xây dựng website, chăm sóc khách hàng… Bên cạnh đó, khách sạn có thể sử dụng Như vậy, tối ưu phí hợp tác bán phòng khách sạn không chỉ nằm ở việc lựa chọn kênh có hoa hồng thấp mà còn cần kết hợp nhiều phương thức bán hàng. Việc sử dụng OTA cùng website, CTV, video và các giải pháp công nghệ sẽ giúp cơ sở lưu trú mở rộng nguồn khách và kiểm soát chi phí tốt hơn.
河内 9 看法
更新日 : 28/08/2026
附近的遗址
查看全部附近的旅游景点
查看全部

























